景区在创建过程中始终秉承“安全第一服务优质”的创建AAAAA景区质量方针。对于安全和服务两个方面，双管齐下，两手都抓，两手都硬。
“每一次旅游都是一次体验”在突出旅行的的新鲜和奇特的同时，也提醒了我们注重安全问题。芜湖方特始终将安全工作作为工作的重中之重。对大型项目和设备定期定时进行每日、每周、每月安全检查，并填写安全日志。除此，工作人员每日填写项目设备运行记录表，随时备查设备项目运行状态；设置安委会，设专职人员，每日督查园区安全相关事宜，并每周汇报安全问题及安全整改反馈情况；加强安全防范和处理工作，在游客集中及有安全隐患地点，设置专职安全保护人员，游客高峰期制定安全处理预案，并制定各类专项应急事故处理预案，如设备设施突发事件应急预案、消防演练方案、食品卫生应急预案等，特别是重大节假日来临前，实施各项演练活动，增强员工的防范意识和自互救的能力；加强员工入职安全教育，提升员工安全意识和技能，完善从业人员持证上岗和安全培训考核制度，规范员工安全行为，2015年3月25日举行全园大型安全考核，各大中心管理干部及20普通员工参与考核；游客发生意外伤害时，景区内外设置医务室配备急救药箱、担架、急救药品等，并有专职医护人员全天值班，同时同芜湖第五人民医院建立合作协议，为景区游客急救开通绿色通道，随时做好万全的准备应对突发安全事故。
安全第一
提升服务品质，也成为芜湖方特2015年工作的重点，景区从理念、制度、执行各个层面，多措并举，多路并进，提升园区服务品质。
景区在创建AAAAA景区质量方针和质量目标的基础上提出服务标准化口号“爱心热心耐心细心尽心多看一眼多问一句多帮一把”的服务理念和“家园计划”的经营理念“，员工对于景区不止于雇佣关系，更是家人一样的存在，真心地对待员工，也让员工如同招待自家客人一样真心对待每一位游客，让整个景区成为温馨舒适的家园。
景区还制定了“火种计划”“微创新”等多项制度，“火种计划”是2015年景区提升团队服务质量的一次大胆尝试，为提升公园服务品质，提高团队来园满意度，为园区服务部门制定关于团队服务提升的具体细则，计划将团队作为火种，为公司传播良好的口碑，加大景区和团队之间的良性互动。“微创新”，依据景区编订的《创新激励管理办法》，聚集公司每一位员工的智慧，汇聚各种资源创新意见，提升运营效率，改进服务流程，追求完美的客户体验，这些理念和制度从宏观层面把控了提升景区服务质量的大方向。
方特优质服务
同时，在执行层面，景区也在游客接待、旅游购物、演艺等方面寻求突破，景区从小处着眼，“小细节大不同”，在细节处尽显人文关怀，厚积薄发”创服务“。游客接待上，网上接待方面，2014年12月25日，改版官网投入使用，新官网采用独立域名，并具备中英语言版本，提供更完整的旅游信息，方便游客快速检索，方便不同语言游客的阅读访问；导游服务方面，购置语音导游机，规范导游服务，优化导游词，为游客提供更精彩的导游讲解。旅游购物方面，丰富商品店与餐饮，引进外部商家，在良性竞争中提升商品和餐饮服务；建设熊出没主题餐厅，从菜式到环境实现全范围的特色化和鲜明化，让游客在玩味中提高就餐体验度。演艺方面，则根据不同的节庆和活动主题，打造不同的演艺表演，购置大型花车，梦幻花车带动强大的演艺阵容，为游客提供更华丽更精彩的视听盛宴。
三、锐意进取方特成就欢乐梦想
芜湖方特对游客的需求始终保持快速反应，通过各个渠道了解游客对景区的普遍心理需求，切切实实让每一位游客满意而归，锐意进取，不断创新，真真正正实现“方特成就欢乐梦想”。景区内建立了高效的投诉处理机制，投诉处理流程清晰、职责明确，管理制度健全。设置投诉处理办公室、专职投诉处理人员、投诉信箱、意见本，记录完整的投诉处理过程，对游客公布投诉电话以及投诉办公室，保证投诉处理通道的通畅以及处理的及时性；景区定期进行意见征询，内容涉及服务、项目质量、广告宣传、环境卫生、餐饮购物、演艺表演等各个方面，并对游客意见进行归纳、统计、分析，认识自身的不足，始终做到改革创新、平流缓进。以100的姿态，以100的努力，以100的付出，无限迈进100分，追求顾客满意度到达100。
方特成就欢乐梦想
七年征程，壮美如歌，2015年，芜湖方特厚积薄发，快速出击，迎来了变革的契机，创建AAAAA景区，不是一个目标，而是一个标准，一个检视自己，让自己变得更好的标准，一个严于律己，为游客提供更好服务的标准，一个提供成长沃土，让方特成就欢乐梦想不再是口号的标准。创建AAAAA级景区，是芜湖方特对照AAAAA级景区的标准，完善基础设施，全面提升服务功能，提升品牌质量，铸造精品化旅游景区的一个契机，一个平台，一个起跑，而芜湖方特在提升品牌质量，铸造精品化旅游景区的长跑中，永远没有终点！
《芜湖方特欢乐世界》相关参考资料:
株洲市方特欢乐世界、泰安方特欢乐世界、方特欢乐世界、青岛方特欢乐世界、江油方特欢乐世界、天津方特欢乐世界、株洲方特欢乐世界、沈阳方特欢乐世界、嘉峪关方特欢乐世界
