日前，成都一位75岁的周大爷想要带老伴出国旅游，不料却被5家旅行社“拒收”。再三努力后，有三家旅行社最终“松口”，但分别提出加300元年龄附加费、必须要直系子女陪同前往、要签免责书的附加条件。此事引起了社会的广泛关注。那么在芜湖，老年人出游报团会有限制吗？10日，记者走访了我市多家旅行社进行了了解。
芜湖老人跟团出游
也有“附加条件”
芜湖国际旅行社工作人员表示，老年人报团外出旅游会有一个年龄上的限制，一般65岁以上的老人需要家人陪同，但这并不是必需的条件，如果老人觉得自己身体很硬朗，不需要子女陪同，那么老人需要签订一份《旅游者健康状况确认书》。此外，其直系亲属也要签订一份《承诺书》。这位工作人员表示：“老年人外出旅游都会到旅行社先咨询相关事宜，所以我们也会给老年人提出一些建议。第一，首先不建议出国的路线，因为行程远人肯定累，而且出国旅行大多会选择飞机作为交通工具，而老年人坐飞机很容易出现身体不适的情况，所以还是建议老年人选择国内线路。第二，尽量选择春暖花开或者秋高气爽的季节出游，特别不建议冬游，冬季雨雪天一些景点的湿滑地段对于老年人来说很危险。第三，建议老年人选择旅行社的夕阳红系列线路出游，因为夕阳红系列的旅游者都是老年人，这样行程安排会相对慢一些，适合老年人的节奏，而且旅游目的地也会尽量避免高原高山类的景点。”
芜湖春秋国际旅行社的工作人员表示，70周岁以上的老年人需要子女陪同，如果子女没有办法陪同出游，老人需出具医院的体检报告和健康保证书。另外，对于出游路线，旅行社也会根据老年人的身体状况给出合理的建议，比如云南的玉龙雪山和西藏这些地方并不建议老年人去游玩。交通工具则建议尽量选择火车或者汽车出行。记者采访到的另外几家旅行社也有类似的规定和限制。
芜湖同程旅游的工作人员则透露，对于老年人出游并没有具体的年龄限制，而是根据旅游的路线来确定哪个年龄段的老人比较适合，具体情况具体对待。
不过，记者在采访中发现，多家旅行社对于80岁以上的老人都一致表示一般情况下不接纳。“80岁以上的老人身体再硬朗也不适合外出旅游，而且80岁以上的老人保险公司也不会接保。”根据平时门店的接待经验，几家旅行社的工作人员也表明很少有80岁以上的老人来旅行社报团出游。
老年旅游方兴未艾
旅行社需“摸准老年人的脉”
记者查阅《旅游法》发现，有关老年人的条文基本如下：第十一条，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。第十五条，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。本条主要是体现“诚信原则”，若不告知，那么旅游者在一些特殊项目中受到损害，应承担相应的过错责任。第七十九条，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。也就是说，其实《旅游法》中并未对旅游者的年龄有任何法律层面的限制。
对于成都75岁老人报团出国旅游被旅行社拒收事件，成都市旅游局相关负责人在接受媒体采访时表示，随着自驾游、自助游的火爆，年轻游客不再是旅行社传统组团业务的主要客户群，而80的老年人出游都是靠旅行社组团。市场巨大的同时，是老年旅游发展遭遇瓶颈，“旅行社要‘摸准老年人的脉’，梳理老年旅游面临的困难和问题，迎合市场，破除壁垒，而不是设置障碍”。采访中，有芜湖市民表示：“旅行社的附加条件主要是考虑到老年人的健康状况，也是为了避免可能发生的责任纠纷。虽然可以理解，但还是希望旅行社面对蓬勃发展的老年旅游市场，能有更人性化的举措，关爱老人、理解老人，也希望旅游管理部门能发挥积极的引导作用。”
