“除了极少数素质实在太差的游客，我相信大多数不文明行为是游客对于现场情况不了解所导致，是可以通过充分沟通避免的。”芜湖春秋国际旅行社总经理买蓁蓁告诉记者，“行前告知、行中提醒、行后总结、全程引导”，将旅途中可能遇到的细节问题，在游客行前说明会中详细告知，诸如，上车排队、不抢座位，特别是不占旅游车上的导游座位；公众场合不抽烟、不大声喧哗、不随地吐痰、不乱刻乱画等；到任何城市都必须遵守交通规则。更细致的诸如，到寺庙参观时，男士不能穿拖鞋，女士不能穿裙子；必须遵守寺庙规定，不乱拍照、不饮食等。让游客及时了解旅游目的地的人文、文化、禁忌和相关法律，避免发生不愉快和不文明行为，是旅行社日常工作中的重要内容。“芜湖的旅游者在外地口碑一般较好、文明素质较高、比较具有大局观，在我多年的旅行社工作中，基本没有遇到无理取闹、不讲道理的芜湖游客，即使出了些小问题也能及时改正。”买蓁蓁介绍说。记者吴安亚
