来源时间为：2020-02-26
“匿名”投诉“圆通速递”，要求改善服务,解释,道歉，其中涉诉金额581元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在2月26日向黑猫投诉平台反映：“两个快递，一个2月9号接单，从广东发往宣城，2月17号到达芜湖，一直到今天26号了一直没动静，向淘宝客服催快递三次了，一点用没有，问了也没有丢件，问给我个说法一直没有回复，还有一个快递2月21号接单，23到芜湖也是至今3天没有动静。没办法自己打了95554电话，跟我扯疫情影响，在时效内，我只想知道我的快递的状况以及尽快配送，害怕丢件，疫情期间互相理解。别人家快递都到就你们圆通不到啊，安徽高速23号就已经解封了，一个小时就到宣城就迟迟不配送，好歹电话告知一下原因吧，哪怕短信也好啊。这服务真是不想说什么了，借这个平台维护一下我们消费者的权利。”
消费者“匿名”在2月28日向黑猫投诉平台再次反映：“其中一个后买的圆通都到了，这两个还是没动静，为什么？其他家快递也是发到芜湖然后到宣城的，问物流客服居然不理我，什么态度。看下面图就知道了”
