来源时间为：2021-12-14
12月9日，记者从芜湖市交通运输局了解到，为提升芜湖市出租车行业文明服务水平，助力新一轮全国文明城市创建工作，自今年11月4日起，该市运管中心根据市交通运输局部署，克服时间紧、人手少、任务重等诸多困难，精准发力，广泛动员，对照标准，找差距、补短板，掀起一股“文明创建”热潮。
“线上 线下”两路并进，营造浓厚创建氛围。印发《致出租车驾驶员一封信》3000份，目前已全部发放到驾驶员手中；出租车加大社会主义核心价值观、全国文明城市宣传标语等公益广告播出量，LED显示屏已经在每天早、中、晚重点时段开始滚动播出；创建信息及时发布，城市客运管理所及各出租车公司已通过信息平台向全市出租车驾驶员发布信息共计1万余条；媒体宣传不断增强，通过广播、电视、报纸、网站、微信客户端等多种媒体发布各类稿件10余条，尤其是利用2家广播电台每天播发出租车“对标达标”的内容，起到较好效果。
“培训 劝导”双管齐下，提升创建综合水平。自8月份以来，市运管中心联合市交通执法支队对线上线下发现的违规驾驶员进行出租车行业疫情防控及文明礼仪培训。截止目前，共举办10期文明礼仪培训班，培训人数380余人次。同时，各出租车公司在市区座位套更换点、重点加气站、主要客流集散地划设包保点，每天组织各出租车公司强化10的车辆路面自查，现场开展文明教育劝导，纠正车容车貌、驾驶员不文明服务等陋习，截止目前已自查自纠车辆2500辆。
“明查 暗访”双重督导，助推行业文明创建。分管领导带领相关科室开展不打招呼的督查2次，对发现的问题及时督促有关部门整改，中心主要领导召开专题会议2次，及时研究解决创建过程中出现的各类新问题。自12月6日开始，市运管中心集中开展大规模出租车暗访活动。对暗访中表现优秀的驾驶员，给予200元现金奖励，表现不达标的驾驶员，现场要求整改，并参加文明礼仪培训班。
截至目前，已暗访出租车270余台次。暗访中共发现有15名驾驶员能够保证车容车貌整洁，乘客上车主动问好、下车主动出具发票，帮助乘客搬运行李，表现优异，获得200元现金奖励。另有40余名驾驶员，因车容车貌不达标，或乘客下车未主动出具发票等，被暗访人员要求现场整改，并参加文明礼仪培训班。当前，全国文明城市创建工作的“冲锋号”已奏响，市交通运管部门将持续加强出租车行业管理，努力打造城市流动风景线，为全国文明城市创建贡献更多更优的交通元素。
（通讯员张梦萍记者黄莺）
