52家医院资源供市民选择；指定专家，解决挂号难题
日前，南京市12320卫生热线携手腾讯“互联网 城市服务”，开通了“南京卫生12320”城市服务，通过腾讯“城市服务”平台为市民提供各种便民的移动就医服务。这也是腾讯“互联网 城市服务”在江苏省医疗服务上的一次重要升级。
城市的快速发展使医疗问题愈发突出，就医难题大大增加了百姓就医的时间成本、人力成本和金钱成本。为缓解此类问题，方便市民就医，南京12320卫生热线依托腾讯“互联网 城市服务”平台，积极探索“互联网 医疗”的移动在线服务新模式，将各类就医便民服务搬上了腾讯的微信平台。
据了解，“南京卫生12320”公众号功能多样，开放了预约挂号、医检查询、专家咨询、戒烟控烟、卫生知识库等众多功能。其中预约挂号是最受市民关注的移动就医服务，让市民足不出户就可以在线预约专家号、专科号并且直接查询医检结果，大幅缩减了就医的时间成本，简化了就医程序。
12320移动在线操作简便，在微信搜索中搜索“南京卫生12320”微信号，成功关注，或在微信-钱包-城市服务中选择南京，即可预约南京地区52家医院专家号和专科号。点选方便就医的医院，预约科室和专家，成功注册并支付，就能在自己选定的日期看病就医，无需现场预约、排队等候。同时，“南京卫生12320”还提供了丰富的医疗资讯，并发布健康养生信息、普及医疗常识等，更有专家在线专业解答患者疑问。
目前，“南京卫生12320”微信号关注用户已突破24万，累计提供了21万次预约挂号，日资讯浏览量6万次左右，最高头条阅读量17万多，在全国各类健康微信排行榜、南京市政务微信排行榜均居前三位。
未来，南京市12320卫生热线将以南京为核心，继续推进南京、芜湖、镇江、扬州、马鞍山、滁州、淮安、宣城8个城市的预约挂号对接，为这8个城市的市民带来更便捷的就医体验。
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