苹果官方回复目前芜湖只有两家正规售后点
目前，芜湖多达几十家的苹果售后维修点，究竟有几家是经过官方授权的？记者拨通了苹果(中国)官方客服热线咨询。客服人员介绍，苹果授权经销商指的是苹果公司授权销售苹果产品的商家，授权服务商则是苹果公司授权可以提供售后维修服务的商家，在这两类商家购买、维修苹果产品都是有保障的。目前芜湖只有2家授权售后维修点，正规售后维修点可以在苹果官网上查询到其地址。客服提醒消费者前往维修时需要携带发票、包装盒和三包卡才可以享受一年硬件保修的服务。
客服人员告诉记者，有些店招牌上虽然有苹果品牌标识，但不代表这就是苹果公司的授权店，如果不是苹果公司的授权店，购买的苹果产品和提供的售后维修服务，苹果公司无法保证。
手机维修市场如何才能规范？市消协相关人士认为，手机维修店作为手机的“医院”，维修人员本应扮演“白衣天使”的角色，如今却成了宰客的代名词，建议品牌手机厂商进一步完善售后服务政策，比如制定统一的售后维修官方价，制定详细、切实可行的售后服务细则，从技术、处理速度等方面提升，保证消费者的合法权益。
