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芜湖易开租车平台车辆下线用户遭遇退押金难问题

发布日期:2020/6/10 23:06:52 浏览:273

来源时间为:2020-04-26

原标题:网上租车后,想退押金?这事麻烦了……

最近几年,共享经济逐渐走入我们的日常生活,有共享自行车、共享电动车、共享汽车,给我们的生活带来便捷。

不过随之而来的问题也日渐突出,那就是如果遇到经营不善的企业,这押金可就没那么容易退了。这不,一群芜湖市民在使用共享汽车的时候,就遇到了退押金难的尴尬。

芜湖市政务新区的一处易开租车停放点,记者见到了几位曾经在易开平台上租车的用户,他们有的注册平台已经有两三年时间,有的注册还不到半年,缴纳的租车押金从1000元到2000元不等,可是自从去年十月份开始,他们向平台索要租金的时候,却被告知暂时无法退还。

当初,吴女士他们通过广告宣传了解到,易开租车在芜湖当地颇具影响力。而且非常便捷,每天只要支付一百多元的租金,就可以驾驶这种纯电汽车,而且缴纳的押金也随时可以支取。

直到去年的十月份左右,大伙发现,手机上的易开租车软件平台上,车辆全部下线了,一台车也租不到了。租不到车,用户自然选择退押金,这大伙一起退押金,结果可想而知。

打电话无人接听,投诉平台也没有结果,最终,用户们想到了寻求当地市场监管部门的帮助。

共享经济确实给咱们老百姓带来了实惠,但是接二连三地曝出押金难退的问题,着实让广大用户胆颤心惊,那么,芜湖的易开租车究竟出了什么问题,这些用户的押金还能不能要得回来,带着疑问,记者陪同用户们首先来到了易开公司的总部。

4月3号上午,部分想要退押金的用户来到了芜湖市鸠江区皖江财富广场A1座四楼——恒天易开公司的办公地点,这里玻璃大门紧闭,室内也未开灯,从表面上看,公司内没人上班。可是,据一位经常来这里讨要押金的用户说,办公室里面是有人的。几乎每次来不是大门紧闭,就是被告知回去等消息,半年多的时间,大家始终没有得到一个准确的答复。就在大伙以为这次又要跑空的时候,恒天易开公司的一位市场部负责人来到了现场,并且就押金迟迟没有退的问题作了一番正面回应。

现在,广大用户都十分担心公司是否有能力偿还所有的押金,这位负责人表示,他们正在尽全力保障问题的解决。

探访地点:芜湖市鸠江区市场监管局

公司负责人的一番承诺,让用户们暂时吃了一颗定心丸,不过,大家还是不放心,怕这一回又在忽悠他们。记者随后找到了恒天易开公司所在辖区的鸠江区市场监管局,局长徐章荣表示,他们近期确实接到了大量关于易开租车退押金的投诉,并且,市委市政府已经高度重视这一问题了。

作为市场监管部门,徐局长表示,他们会持续不断的督促企业退还用户押金,保障广大消费者的合法权益。

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