老乡鸡总裁李健给幸运顾客颁奖
日前,老乡鸡高调宣布,老乡鸡第2.1亿顾客于18日在芜湖诞生!
记者获悉,老乡鸡2.1亿顾客诞生于芜湖安师大店,获奖者为芜湖的一位普通上班族高女士。“真的是我吗?你确定?我获得了五年免单权?”当老乡鸡的工作人员现场向高女士宣布其是老乡鸡第2.1亿顾客时,高女士连续三次反问,“平常经常光顾老乡鸡,但从没想过会中大奖,感觉太幸运了!”
这位幸运的女性名叫高婷婷,据她自己介绍,她是中午到位于安徽师范大学附近的老乡鸡店面就餐时中的奖。当时她点了一份鸡汤娃娃菜和鸡汁腊鱼,当她准备端着餐盘走向座位的时候,老乡鸡的服务员向她宣布了这个好消息。
据高婷婷称,她喜欢吃老乡鸡的习惯来源于上学的经历。她在合肥上学时就经常吃老乡鸡,她评价说“价格实惠,味道也很好”。中奖之后,她立即给自己的妈妈打了一个电话,然后在微信朋友圈里发了消息,短短2分钟内就收到了30多条评论。
今年是老乡鸡的十周年,近期该品牌举办了一系列回馈老顾客的活动,“寻找第2.1亿位顾客”是正在举办的活动之一。老乡鸡官方微博上每日更新的数据显示,第2.1亿位顾客将会在18日诞生,公司承诺将为这位幸运儿赠送五年的消费免单权。
高婷婷刚点完餐,该店的电话就响了起来。接电话的店员说,她听到公司总部告诉的中奖消息时也很吃惊。因为该店的生意相对于其他区域市场来说接待的人次较少,中奖的几率更低。老乡鸡芜湖地区负责人告诉记者,几年前老乡鸡就入驻芜湖,芜湖的生活节奏缓慢,加之传统小吃的冲击,老乡鸡在芜湖市场的销售并不如合肥和六安市场那么火爆。老乡鸡总裁李健在后来的采访中也谈到,芜湖的消费风向更多的是向南京和上海看齐,而非合肥。因此,老乡鸡虽然在合肥、六安等地有很高的品牌认知度,从规模上来说也是绝对的领导者,甚至超过了麦当劳和肯德基,但芜湖人却很少关注。
当天下午,老乡鸡总裁李健从合肥赶过来,给高婷婷颁发了五年消费免单权的奖励,感谢她对老乡鸡的支持,并向现场的消费者赠送了老乡鸡的限量版水杯。李健说:“我们希望更多的芜湖人能了解老乡鸡,了解自己省内的品牌。”老乡鸡以饲养180天的土鸡为主要原料,相比其他的餐饮企业有着巨大的产品优势。一位就餐的安师大学生称赞说:“老乡鸡的鸡汤,跟我妈在家做的味道一样。”
此次老乡鸡对2.1亿客户提供的五年免单权的大礼,在餐饮行业非常少见,为顾客提供年度服务或者优惠的奖励回馈,一般常出现在财大气粗的家电和快消品行业。但这也不是老乡鸡第一次大力度的回馈老顾客,前段时间,老乡鸡一个“感恩十年,全国寻找老顾客”的活动,更是提供了十年免单权的大礼作为奖励。
对于这次2.1亿客户花落芜湖,老乡鸡市场部总监潘永清介绍,芜湖一直是老乡鸡非常看重的一块市场,老乡鸡未来将把芜湖作为一个重点市场来开发,对于芜湖市场,老乡鸡后续也将会有一系列的措施和活动。