信网10月20日讯2014年7月，安徽芜湖的杨女士和丈夫特意来青岛拍摄了一套婚纱照，但等到照片寄回老家时，杨女士却发现婚纱照根本不是自己预期的样子，不仅照片上的人比较模糊，就连相框也是坏的。近日，杨女士告诉信网(热线0532-80889431)，爱拉摄影同意重新免费为其做一个水晶封面的放大照片。
2014年7月，安徽芜湖的杨女士和丈夫在网上订购了青岛爱拉摄影的一套价值5888元的婚纱照套餐，“虽然价格高一些，但我想着能够到青岛的前海一线等多个景点拍照，而且还包括了、放大照片等多种产品。就没有多纠结钱的问题。”
然而，等到杨女士收到影楼寄到家中的婚纱照时，一切都变了样子：“照片的印刷质量不好，看上去人都模糊，一点也不清楚，而且相框都是坏的，也不是水晶封面的。”杨女士说，放大的照片是镶在相框里的，但相框背面的纸壳与相框并不贴合，中间有很大的缝隙，甚至连照片与纸壳都没有粘贴得很结实。
“一般婚纱照都是水晶相框的，看起来很精致，而我们拍的这个做工很粗糙，摆出来觉得很没面子。”杨女士说，这些婚纱照没好意思往家里挂。
“我一直想找影楼要个说法，但是家人都说距离那么远，以后也不会再去了，没有必要为这件事浪费精力。”但是前几天，杨女士在朋友家看到其他人花2000多元拍的婚纱照都比自己的效果好，她就想为自己讨个说法。
杨女士所说的这家爱拉摄影位于上清路中联U谷产业园，是一家全国连锁的摄影机构。
信网拨打了爱拉摄影的客服电话，工作人员经过查询证实杨女士确实在本店拍摄过婚纱照，“但这是一年之前的事情了，具体情况也不了解。”
另一位客服人员表示，当时杨女士选定的是婚纱照套餐，套餐里默认的是带配框而不是水晶封面，而杨女士在确定套餐时并没有提出更改相框的要求，具体情况他们会和杨女士协商解决。
“后来爱拉摄影同意重新免费为我做一个水晶封面的放大照片了，我对这个结果还算满意。”杨女士给信网发来信息，表示事情已经得到了解决。信媒体记者于晓
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