国庆期间,芜湖方特旅游区为广大游客呈现了一系列精彩的活动和演出,以高品质高标准的服务水平,用心为游客创造欢乐,并荣获国家旅游局发布的十一假日旅游“旅游服务最佳景区”的称号。
芜湖方特秉承对游客安全保障的理念,始终将安全作为一切工作开展的生命线。国庆前夕,各园区对大型项目和设备进行安全检查,制定游客高峰期安全处理以及各类应急事故处理预案,如设备设施突发事件应急预案、消防演练方案、食品卫生安全应急预案、重大节假日安全演练预案,增强员工的防范意识和自救互救的能力;景区内外设置医务室总计四处,配备急救药箱、担架等,并有专职医护人员全天值班,与芜湖第五人民医院建立合作,为景区游客急救开通绿色通道,随时做好准备应对突发安全事故。
芜湖方特已具备完善的旅游交通体系,能为四面八方的游客提供准确的景点和设施的指引。线上旅游平台的战略合作、互联网预订、手机无线预订、园区自动售票系统的启用等,让游客出行更方便快捷。景区软硬件设施的配备也十分人性化,园外游客服务中心配备影视厅、母婴室、医务室、休息茶厅、生态厕所,设置中英日韩四国语言大型电子触摸屏、自动取款机、公用电话、寄存柜,提供旅游纪念品、邮政、宣教资料取阅、咨询、医疗、导游等服务,为游客提供休憩、咨询完美场所。同时,景区更注重对每一个细节的把握和提升,力求实现“小细节,大不同”,为游客在旅游的过程中看到、听到、接触到、感受到的所有旅游服务要素,都努力提供最欢乐、最完美的服务,让游客感受缤纷和欢乐,畅玩梦幻和浪漫,推动全域旅游向欢乐进发。(芜湖方特)
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