据镜湖区政府网报道，家住花园小区的孤寡老人张师傅来到社区反映，他用居家养老服务券想要服务人员上门为他打扫一下室内卫生，可是不知道什么原因服务人员没有接他电话，也有一段时间没有人上门服务了。社区工作人员马上进行联系，据了解，原来是电话故障没有联系上，对方表示立即上门服务。
滨江公共服务中心公共服务部了解到这个情况以后，第一时间和家政公司联系了解情况，家政公司答复是上门几次发现老人不在家，无法服务。家政公司表示，根据规定每月为老人提供两次上门服务，而对这位老人提出的每月多次服务的要求解决有困难。公共服务部的工作人员与家政公司进行了沟通，将拿出解决办法。张师傅对滨江公共服务中心中心、社区的工作效率表示满意。
滨江公共服务中心一直以来高度关注重视孤寡老人的生活，依托各种政策为他们提供及时周到的服务。从居家养老服务券、节日慰问、到年夜饭、到医药费全免。滨江公共服务中心主要从四个方面进行关注，一是从从组织上关注，经常为他们举办活动，让他们不感到孤独。二是从健康上关注，每年为他们做体检，如果生病及时送医院治疗。三是从文化娱乐上，经常开展文体活动，丰富他们的文化生活。四是从生活上关注，帮助他们解决生活当中的困难。
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