来源时间为：2024-01-23
近日，工信部公布了2023年度中小企业公共服务优秀单位个人和案例评选结果，芜湖市企业服务中心成功入选2023年度全国优秀基层中小企业公共服务机构。
为企服务是优化营商环境最直观的体现。芜湖市企业服务中心摘得“全国优秀”这顶桂冠，殊荣的背后，是芜湖为企业提供“全过程”优质服务，优化营商环境的生动注脚。
近年来，芜湖市以1工作法为引领，倾力打造“芜湖企业服务”品牌，全力推进全市“1 9 N”企业服务体系建设（“1”：做强市级企业服务平台；“9”：做实县区、开发区企业服务平台；“N”：做优各级公共服务示范平台、双创基地、社会化专业服务机构），在全省率先建设企业服务中心，积极创新线上线下、市（县）区联动、社会协同的服务模式，以“纾困、惠企、赋能”为工作主线，将为企服务推深做实，努力打通服务企业“最后一公里”。
纾困
事事有回应
件件有着落
“没想到这么快，我们企业的诉求就得到了解决，他们是真把企业的事当自己的事。”2023年8月28日，安徽华岳影业有限公司通过线上“为企服务”平台，诉求被违规多收增补电费，当天就得到受理回应，9月1日，该公司被多收取的电费就退回到了账户。
事事有回应、件件有着落，这是芜湖对企业掷地有声的承诺。据了解，芜湖市围绕线上线下畅通交流渠道，探索实行“企业诉求挂号制”：
线下方面，成立市县两级企业服务中心作为一站式挂号窗口，明确专人负责，做到企业诉求“一口受理”，落实重难点问题“挂号”机制。
线上方面，芜湖市企业服务中心畅通省为企服务平台，实现线上涉企诉求一口收办。
2023年，全市累计办理企业诉求5091件，已办结5063件，办结率99.45。
“希望加快夏禾研究院在芜湖落地建设。”畅聊早餐会上，北京夏禾科技有限公司提出诉求后，相关部门及时跟进，陪同企业实地查看厂房及综合楼，目前已完成协议签订，企业开展装修入驻等工作正在持续跟进。
企业的“烦心事”，就是政府的“心头事”。芜湖市创新开展“畅聊早餐会”，在轻松的环境中，企业提出问题和建议，相关部门及时跟进，认真研究，通过一个建议解决一类问题。截至目前，畅聊早餐会已举办105期，参与的企业家及有关方面代表共649位，收集涉企事项516件，办结469件。
“我们形成问题收集、办理、跟踪、问效的闭环管理机制，保障企业家提出的各类创意、诉求转化为实实在在的发展成效。”据市企业服务中心相关负责人介绍，不单是畅聊早餐会，在芜湖，涉企事项收集渠道还有“企业家接待日”，目前已举办13期，针对196家企业提出289个问题，已办结287个问题。
另外，芜湖建立企业服务联席会议制度，累计召开联席会议53次，收集187户企业反映的问题350个，已解决311个。与此同时，全市通过服务重点企业专班、民营企业恳谈会、三百强企业调研、为企服务专窗等渠道广泛收集企业诉求，搭建沟通交流连心桥，将企业上门挂号变为政府部门主动问诊，截至目前共建档涉企事项294个，已办结262个。
惠企
政策资金“一键直达”
像“网购”一样方便
“奖励兑付太快了！”2023年8月，安徽华夏光电股份有限公司自动到账专精特新、服务型制造示范、省级技术中心三笔共70万元的项目奖补，这份政策资金“直达快享”的便利，受益于芜湖市“免申即享”惠企政策的不断推进落地。
政策奖补，在芜湖一键就能搞定。符合条件的企业不用申报，通过企业“大数据”和政策“大数据”的比对、分析，在收到提醒确认企业信息的短信后，只要在“皖企通”平台核实信息无误、一键确认，“坐在家里”就可以直接享受惠企政策。
据了解，市企业服务中心积极推动市级工业奖补资金上政策超市，依托惠企政策网上超市，推动政策资金“一键直达”，像“网购”一样方便。2023年已上线支持精品制造、支持绿色制造、支持智能制造、引导专精特新发展等共38条政策，惠企政策“应上尽上”“应兑尽兑”，共计兑付免申即享政策10147万元。
赋能
一揽子政策
助力企业发展更上一层楼
一揽子政策助力，坚实的要素保障，可以让企业发展更上一层楼。芜湖市企业服务中心从政策宣导、人才培训以及产需对接切入，实打实帮助企业破解发展堵点。
一年来，该中心常态化开展“易企网 ”系列活动，围绕“安全、政策、精益管理、财税”等服务事项，对全市341家企业641人次发放调查问卷，联合专业服务机构开展契合实际需求的培训。2023年以来围绕企业关注的政策、财税、人才、管理等主题开展79期“易企网 ”系列活动，超4000人参与。
同时，牵头开展企业经营管理人才培训活动，先后举办工业互联网、精益管理、单项冠军等培训39场，线上线下13938人次参与，创新开展游学标杆企业等学习方式，从学员满意度反馈来看培训活动取得了实效。
另据了解，该中心2023年先后组织开展系列针对制造业上下游产业链协同的产需对接活动共14次，活动共吸引了参会企业1000余家。签订产品供需合同148亿；签约招商落地项目114亿元；签约落户机器人及高端装备引资项目8个；总投资150亿元；取得良好成效。
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