窗口行业联系着千家万户，关系着市民百姓的生活质量和幸福指数，是城市的形象，是争创全国文明城市重要组成部分，提高窗口行业服务水平一直以来是精神文明创建工作的重点。近年来，芜湖全市窗口行业紧紧围绕市委、市政府中心工作，大力弘扬社会主义核心价值观，坚持为人民服务、树行业新风宗旨，深入开展文明创建活动，推进了窗口行业规范化服务和群众满意度的提升，为芜湖市荣获全国文明城市作出了积极贡献。
近期，为选树典型，推动窗口行业文明创建工作创新发展，芜湖市创建文明行业活动指导委员会、市总工会开展了市第六届“文明窗口”评选工作。根据《关于开展全市第六届“文明窗口”评选活动的通知》要求，经过推荐、审核、暗访检查、征求意见等程序，评选出中国工商银行芜湖赭山支行等10个单位或窗口为“十佳文明窗口”，郑雯等10名职工为“十佳文明职工模范”，芜湖华衍水务公司等24个单位为“窗口行业文明创建工作先进单位”，芜湖市第一人民医院等132个单位或窗口为“文明窗口”，刘安全等69名职工为“文明职工模范”。
部分当选单位或窗口展示
中国工商银行芜湖赭山支行
工商银行芜湖赭山支行图片来源：芜湖日报
坚持以“提供卓越金融服务”为使命,践行“工于至诚，行以致远”的价值观，始终把文明规范服务当作促进银行发展的大事，先后获得中国银行业协会“文明规范服务百佳示范单位”“五星级营业网点”“优质服务样板网点”。拥有一支业务能力强、综合素质高的员工队伍。
芜湖市公安局出入境办理大厅
公安局出入境办理大厅图片来源：芜湖日报
2015年推出增设分受理点、免费照相、微信代办等7项便民利民政策。先后获得“全国公安机关出入境管理部门省级文明窗口”“全省公安机关出入境管理部门先进集体”“市直机关百名科长考评优秀窗口单位”、芜湖市“文明窗口”“工人先锋号”“青年文明号”等称号。
芜湖方特梦幻王国
方特梦幻王国图片来源：芜湖日报
坚持“微笑服务，真情服务”理念，力求“把小事做成精品”。在游客服务中心为游客提供免费雨具、婴儿车、手机充电、语音导游机、客诉服务、针线包、VIP租车等，把对游客的服务推向宾至如归的美好境界。乐园开业至今，已累计接待省内外游客近1000万人次。
芜湖市政务服务中心
政务服务中心图片来源：芜湖日报
2015年在中国城市政府投资审批绩效测评中，芜湖市位列288个城市前10名，审批事项平均办结时限仅3.2天，在测评城市中时间最短。中心获得省文明窗口、市文明单位标兵等称号，全市政风行风评议连续两年名列市直部门第3，被评为省政务服务标准化示范单位。
芜湖华衍水务公司客服大厅
华衍水务公司客服大厅图片来源：芜湖日报
牢固树立“以客为尊”的服务理念，以用户满意为出发点，耐心讲解、用心服务，使用户感受到华衍水务服务的真诚，多次获得用户表扬。曾先后荣获省住建厅优秀服务窗口、芜湖市第五届文明窗口、公司优质服务流动红旗，多人荣获公司“技术尖兵”“业务能手”称号。
徽商银行芜湖北京路支行
徽商银行芜湖北京路支行图片来源：芜湖日报
始终把“文明窗口”创建工作摆在重要位置，作为树品牌、促发展的大事来抓。先后获得“芜湖市文明窗口”、徽商银行“最佳服务网点”，安徽省银行业协会“文明规范示范服务单位”以及徽商银行2013年度“十佳支行”等称号。
芜湖市地税局办税服务厅
地税局办税服务大厅图片来源：芜湖日报
2015年度征收税费基金15.1亿元，发售发票182.1万本（份），发放社保卡2.3万份，受理涉税事项4652户次，接听12366服务热线及网上答疑9000人次。获得“安徽省第十届文明单位”、省地税局“标准化办税服务厅建设省级先进单位”、市“第十一届文明单位标兵”等称号。
芜湖市第四人民医院
芜湖第四人民医院图片来源：芜湖日报
是皖南和皖江地区唯一一家三级精神卫生专科医院，先后获得“中国百佳百姓信赖的精神卫生医疗服务机构”“全国三八红旗集体”“安徽省职工职业道德建设标兵单位”“芜湖市先进基层党组织”等荣誉。连续四年在市万人千企评议政风行风活动中，获得卫生系统第一名。
芜湖公交88路线
公交88路线图片来源：芜湖日报
是一条连接南北的公交主干线。秉承“用心服务乘客，让爱传递文明”的服务理念，以刘卫娣线路为标杆，积极争创“刘卫娣线路”。用爱心、细心、热心，在十米车厢精心为广大乘客提供安全、优质、温馨服务。2015年由“一星级线路”升级为“二星级线路”。
芜湖市住房公积金中心信贷窗口
芜湖市住房公积金中心图片来源：芜湖日报
多年来，始终坚持不断优化服务环境，加强窗口“一站式”服务和“互联网 住房公积金”综合服务平台建设，让公积金服务更加方便、快捷。窗口先后荣获“全国青年文明号”“全国工人先锋号”“共产党员示范岗标兵”“学雷锋示范点”等称号。（芜湖日报）
《芜湖开展“文明窗口”评选树立行业文明新风》相关参考资料:
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