来源时间为：2018-03-02
“咦，这个设备可以像银行一样自助发卡？中石化越来越高端了啊。”
“是的啊，现在越来越多的客户使用咱们中石化的加油卡，为了节省客户的业务办理时间，我们引进了自助发卡终端设备，一分钟发卡，方便快捷。”
“这可真是太好了，每次来准备办卡，看到人太多排队时间长，就没办了，今儿我来试试看。”
近期，为了更好的满足芜湖地区的客户需求，让顾客更为方便快捷的办理中石化加油卡，芜湖石油率先在九华路、东四、实友、木业4座站点引进自助发卡终端机，方便客户使用办理加油卡申领、圈存、密码修改等操作。
此次引进的自助发卡终端设备，采用先进互联网技术，实现个人单用户自助开卡、充值、圈存、密码修改、信息查询和开具发票等功能，客户只需把身份证原件放在售卡机指定位置，经过身份证扫描、录入身份信息、卡片激活，一分钟不到即可成功办卡，对比以前办卡要复印身份证、加油站员工手工录入客户信息、打印二联单、客户签字确认等程序，大大缩短了客户办理业务的等候时间。
我公司提前组织引进自助发卡终端设备的站点员工进行业务技能培训，要求加油站做好现场服务，加强引导客户使用自助发卡终端机；同时通过站内移动广告牌、LED等在加油现场，让客户知道油站有方便、快捷的自助发卡终端机；在高峰时期，督促站长做好现场引导，确保高峰时期现场人手充足，必要时由油站站长亲自引导顾客使用自助发卡终端机，进一步提升现场服务水平，有效吸引顾客自助办理加油卡。
此次自助发卡终端设备引进以来，极大的提升了芜湖地区顾客的消费体验，颇受客户好评。
（王晨）
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