人民网讯12月29到31日,芜湖供电公司行风督查组督察各窗口单位,促进基层单位服务优质高效。
元旦、春节将至,芜湖供电公司开展了行风督察活动,对各供电所、营业厅服务情况进行了不打招呼的检查。督查组每到一单位,巡查服务窗口规范有序程度,查阅相关资料流程是否闭环,了解“掌上电力”推广进程,现场发卷,笔试业务服务人员综合素质等。督查组成员走进居民小区、农村台区,实地抽查台区客户公示牌、联系卡宣传落实到位情况,同客户面对面交流,了解客户经理制走访效果,征询客户用电建议意见。督察后,及时书面通报反馈,针对“短板”,制定措施,责令限期整改。(何芙柳、鲁云琛)