法制网讯记者李想安徽省芜湖市实行信访受理规范化、办理法治化、结果公开化、督办专业化、过程信息化“五化”管理，压实初信初访工作责任，促进信访问题依法及时就地解决。2014年以来，芜湖市进京非访、赴省集访、越级上访、重信重访分别下降65、15、43和33，信访秩序进一步好转。
芜湖市政府副秘书长、信访局局长梁宝金说，初信初访工作是整个信访工作的初发阶段和关键环节，初信初访处理不及时、不到位，极易转化为重信重访，甚至造成越级访，变成信访积案，影响社会大局稳定。
芜湖市积极运用法治思维和法治方式解决信访问题、化解矛盾，依法维护群众合法权益。对信访人提出的信访事项，严格落实各级信访部门综合协调责任和其他行政机关等责任单位解决问题责任。同时，对初信初访事项实行首办负责制；信访人向不同行政机关或同一行政机关不同部门提出信访事项的，先行收到的机关或部门先行受理。
“芜湖市依法按政策解决信访问题，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。”梁宝金介绍说，2014年全市受理初信626件、初访3888批15178人次；使用中央信访特困救助资金100万元及配套资金300多万元。
对于违法上访行为，芜湖市委政法委和市中级法院、检察院、公安局、司法局、信访局六家单位联合下发了专门文件，细化违法追责条款，建立了联动处置违法上访行为的工作机制。2014年以来，全市共依法训戒43人次、行政拘留29人、判处有期徒刑3人，极大地震慑了违法上访人员，取得了良好的社会效果。
