通报称，8月9日，弋江区安监局会同区住建委、区商务局、属地中山南路办事处到位于中山南路的芜湖金鹰写字楼南出入口的事发现场了解查看。根据现场查看了解的情况和芜湖市公安局中山南路派出所的调查结果，事发地点主要是芜湖金鹰和写字楼员工出入口，现场没有发现施工装修痕迹。事件是由于一楼大厅北侧天花板突然脱落，至当时正在下方清理天花板滴水的保洁员李某某死亡。
通报介绍，从芜湖金鹰提供的事发时情况说明判定，保洁员李某某对该事件不负任何责任，芜湖金鹰及物业公司、保洁公司对该事件负全部责任，芜湖金鹰及物业公司、保洁公司对该事件责任判定结果认可，并在10日下午将责任认定情况向死者家属的被委托人告知，被委托人也接受责任认定结果。目前双方正在商定相关赔偿事宜。
事件发生后，涉事区域已经被封闭，出入电梯已关停，有安排人员值守，防止外人进入，发生其他意外。同时要求芜湖金鹰要立即进行全面安全隐患排查、整改，并对事件发生的原因将进行进一步的调查。
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