今天是1月25日，农历腊月二十八，芜湖站今天客发预计2万人，到达客流3万人。早上5:30从家出门，6:10班组点名后，我迅速投入到工作中。
早上8:40，巡视候车大厅，发现一个落单的小男孩，神情呆呆的。我赶紧跑过去看住他询问情况，确认小男孩找不到父母后，我通知广播寻找其父母。三遍广播后，一对年轻的夫妻跑过来抱住了孩子。经询问了解，他们一家计划乘坐G9287次回铜陵老家，候车室人多，孩子好奇到处跑，结果找不到父母亲。在这里要提醒各位带小孩的旅客，春运期间，车站人流量大，请一定要看管好孩子，确保不离开视线范围内。如遇小孩丢失的情况，请迅速联系车站工作人员。
上午10：30，出站口“雷锋服务台”通知我，有一位乘坐轮椅的重点旅客。我立即到出站口去迎接。一位冯姓老大爷推着坐轮椅的妻子乘坐G9234次去南京看孩子。我从冯大爷手中接过轮椅，推着大妈从无障碍通道进站候车。在站台上，我特意嘱咐大爷，轮椅要平行放置于站台才安全。列车到达后，我同列车长办好交接，将大妈的轮椅抬进了车。看着大爷大妈开心的笑容，站台上虽然寒风凛冽，但我心里却暖暖的。
下午16：00，在芜湖银湖北路菜场卖菜的丁师傅又来车站找我了。丁师傅家住贵州都匀，来芜湖打工有九个年头，一次都没回过老家。除了平时忙，还有一个重要原因是他和爱人的身份证丢失了，无法购买火车票。几天前，我让丁师傅与家乡派出所联系，调出夫妻二人身份证号码，凭身份证号码在车站办理临时身份证购票，并用我的手机登录12306网站为他们预定了返乡的火车票。今天，他们是特意到车站窗口来取票的。看着丁大嫂抹着眼泪说“九年了，终于能回家看儿子孙子了”，我也被感动了。温馨提示广大旅客朋友：身份证丢失后，可以到车站临时身份证办理点办理临时身份证，一样可以买票乘车哦！
晚上22:30，下班回到家，浑身像散了架似的痛。但想到有那么多的旅客从容踏上返乡路，忙碌奔波了一天的我挺有成就感的，心也平静了下来。（上海铁路局芜湖站值班站长袁芳）
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