来源时间为：2023-08-18
为进一步提高群众的健康口腔暖民心行动知晓率和满意度，芜湖市卫健委围绕政策内容、工作目标、工作措施等，多形式、多渠道、全方位宣传暖民心品牌、服务、成效，把政府对暖民心行动的政策告知群众，努力让暖民心行动家喻户晓、温暖民心。
一是多措并举，拓宽宣传广度。加强“六个一”宣传，二级及以上综合性医院口腔科、各级口腔医院、门诊部和诊所、乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、所属村卫生室（社区卫生服务站）均设置一个暖民心健康口腔政策宣传栏，悬挂一条宣传横幅，播放一则宣传视频，对每名患者发放一封信并至少进行一次满意度调查，每月发送一条宣传信息。在医疗机构、教育机构、菜市场、大型商场、公园广场、车站人口密集场所悬挂宣传横幅。依托各级医疗机构，循环播放宣传动画、宣传标语，显目位置设置宣传画。通过智医助理外呼功能，依托基本公共卫生服务平台的人员信息，以基层医疗卫生机构为单位，每日针对不同人群发送“暖民心健康口腔”短信。落实健康口腔满意度调查，引导每名口腔科患者参与线上或纸质版满意度调查。截至目前，累计43103名患者参与调查，满意度99。
二是扎根基层，开掘宣传深度。积极开展下乡义诊活动，主动与教育部门、各镇政府及企业负责人密切联系，进校园、进社区、进家庭等三进活动。截至目前，已开展健康口腔进社区活动503场，义诊活动463场，广泛普及了口腔健康知识、增强了居民口腔保健意识。开设健康口腔服务安排专栏，每月通过健康芜湖公众号公布各县市区、开发区健康口腔行动服务安排计划，具体服务安排的时间、地点、形式、参与人群等信息，让群众看到健康口腔行动带来的变化、感受到行动带来的实际成效。
三是与时俱进，提升宣传高度。及时公布口腔预约方式等便民信息，通过健康芜湖、医疗机构微信公众号等多种途径公示芜湖市已开设午晚间、无假日口腔门诊的二级及以上医疗机构信息、种植牙医保报销政策及收费标准、各县市区综合干预项目预约流程等信息，把群众就医体验放在第一位。持续推进线上调查问卷工作，在全区各级各类医疗机构、卫生主管部门门口和学校醒目位置张贴“2023年暖民心健康口腔行动调查问卷”二维码，通过医疗机构积极引导，各村（社区）广泛宣传，全面调动群众参与，提升群众满意度。实时更新全市口腔服务能力建设信息，为健康行动保驾护航。全市二级及以上医疗机构（含中医院）新增180台牙椅，并积极开展儿童干预项目（涂氟和窝沟封闭）、种植牙修复技术、口腔正畸及矫形技术、烤瓷、全瓷牙及各类活动义齿修复术等多种项目。
