芜湖暗访奇瑞出租汽车公司五条建议优化行风建设

近日,市文明城市建设督察团分成4个暗访组，对我市奇瑞出租汽车公司文明创建和行风建设工作进行了暗访督查。坚持典型引路，进一步加大宣传力度，发挥先锋模范作用，马本萱便是奇瑞出租车公司“先锋车队”的一面旗帜。

原标题：暗访出租公司五条建议优化行风建设

近日,市文明城市建设督察团分成4个暗访组，对我市奇瑞出租汽车公司文明创建和行风建设工作进行了暗访督查。

此次督查中暗访人员看到，奇瑞出租车公司驾驶员大多能自觉系安全带，资格证摆放到位，车容整洁，服务规范，诚信经营，按计价器收费，展示出文明有礼的精神风貌。特别是皖B85415驾驶员王文明服务规范，文明行车，人如其名，特别予以赞扬。暗访督查中，一些乘客也认为奇瑞出租车公司司机素质较高，服务态度好。暗访组随车考评198台,也发现一些不尽如人意之处，服务陋习和一些不文明行为时有发生,为此提出多条建议，以优化出租车行业行风建设。

首先，以改革为动力，推动出租车行业健康发展。“互联网 ”的兴起，为多年不变的出租车行业带来了不小冲击，网络约车、专车的出现，让传统的出租车面临严峻挑战,要密切关注行业动态，加强分析研判,向差异化转型，发展约租、电召出租车；向信息化转型，开展出租车、租赁车网络经营服务；向市场化转型，拓展公务用车租赁和电动汽车租赁业务。

其次，坚持典型引路，进一步加大宣传力度，发挥先锋模范作用，马本萱便是奇瑞出租车公司“先锋车队”的一面旗帜。

第三，加强教育培训，进一步提高驾驶员职业水准。在暗访督查中，有极少数驾驶员“旧病”复发，“金口难开”，不系安全带，车容车貌差，服务陋习时有发生。驾驶员应该用新颁布的《出租汽车经营服务管理规定》规范自己的言行。公司要加大考核奖罚力度，重奖先进，设立诚信建设“红黑榜”，同时做好驾驶员选聘储备工作。加强安全教育，增强驾驶员安全意识，避免事故发生，为乘客提供安全、便捷、舒适的服务。

第四，继续加大对“黑头车”及非法营运车辆的整治力度，对客流集散地、重点区域，强化定点值守和流动巡查，要严格执法，不循私情，执法人员稽查地点可实行轮换制，促进出租车市场的公平公正。

第五，关注细节文明。一些出租车上已有的计价器坏了，机打发票字迹不清晰，个别驾驶员向乘客提供其它出租车公司手撕发票，一些语音提示器音量过小，有的营运资格证摆放位置不恰当等问题都要及时予以解决。

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