8月9日，在芜湖某公司上班的柴先生，将一部价值4650元的新苹果iPhone4S手机经圆通速递芜湖分公司寄往河北邯郸。8月12日，他接到朋友(收件人)的电话说，快件(包装盒)里面仅有一份说明书，手机不见了。
为此，柴先生立即向圆通速递方面反映，试图查明其中内情，重新找回手机或得到相应的赔偿。经多次协商，圆通速递方面称，已将柴先生反映的几个疑点上报上海总公司，因涉及到快递途中的很多环节，所以必须等待一定的时间。
最新进展：
昨日，是柴先生发现手机邮寄途中不见后的第15天，他依然未能等到圆通速递方面明确的调查结果。不过，为尽快解决这一问题，圆通速递芜湖分公司方面已和他沟通过，并谈到了赔偿一事。
柴先生称，前两天，圆通速递芜湖分公司给他打过电话说，按相关规定，只能赔偿给他600多元钱。“我难以接受，毕竟我邮寄的手机价值4600多元钱”。
对此，圆通速递芜湖分公司一位负责处理该事的陈姓负责人解释，在柴先生当初邮寄手机时，办理邮寄业务的受理人已提醒他“手机属贵重物品，最好保值”，柴先生遂为手机购买了一定比例的保险。600多元的赔偿，正是按他购买保险的相应标准赔付的。
“对我们的赔偿，柴先生不愿意，并称将向总公司反映，所以我们也只有等待了。”这位陈姓负责人说，目前，有关柴先生邮寄手机丢失一事的具体原因，仍未调查出来。
对于柴先生的遭遇，安徽师范大学政法学院教师、安徽铭诚律师事务所兼职律师陆在春认为，柴先生与圆通速递芜湖分公司之间的法律关系属于货运合同关系。根据我国《合同法》第三百一十二条规定，货物的毁损、丢失的赔偿款，当事人有约定的，按照其约定。若圆通速递方面存有明显过错，即应进行赔偿。
在此，值得一提的是，柴先生在邮寄手机时参与“保值”，一定程度上即说明圆通速递方面已经告知其合同约定，他也作出了选择，故目前，柴先生要求全额赔偿诉求上或有障碍。
记者饶剑实习生姜秀荣
记者手记：
邮寄贵重物品须谨慎
邮寄一般物件，即使丢失，因损失不大，故对发件人而言，亦无关痛痒。但若邮寄的贵重物品丢失，其影响则大为不同了。
那么，在发现邮寄的贵重物品丢失后，能否得到全额索赔呢？答案有时是肯定的。以一部电子产品，如电脑，贵重手机为例，发件人找到某快递公司，在办理邮寄业务时，快递方并未明确告知其为快件“保值”，那么，在快递公司有明显过错致快件丢失的情况下，发件人可以对快递公司进行索赔，并最终获得全额索赔。记者查询发现，这种事件并不鲜见。
然而实际上，几乎所有快递公司，在为发件人办理贵重物品邮寄时，往往会提醒其为物品“保值”，一些发件人盲目相信快递公司，或“舍不得”全额保值较高的费用，而选择“不保值”或部分“保值”。
这样一来，发件人在发现快递公司造成贵重物品丢失后，快递公司一定会以相关规定或之前的“保值”标准，对贵重物品进行赔偿，而赔偿金往往会是“几个月的邮资”或按“保值”标准进行的赔偿。对发件人而言，这种赔偿较贵重物品的价值而言，好似“九牛一毛”。
然而，因快递公司有法可依，也尽到了事前告知义务，故发件人即使对赔偿一百个不满，却也无可奈何。因此，发件人在邮寄贵重物品时，一定得多留个心眼啊。记者饶剑
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